Garantie des containers et bungalows et Service Après-Vente

Notre engagement qualité
Chez Bungalow Evasion, la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Chaque bungalow, module habitable ou structure modulaire fait l'objet d'un contrôle rigoureux avant son expédition afin de garantir sa conformité, sa sécurité et son bon fonctionnement.
Tous les produits vendus ou loués bénéficient de la garantie légale en vigueur ainsi que des garanties éventuellement accordées par le fabricant. Sauf mention contraire, une garantie minimale d'un an est applicable à compter de la date de livraison.
Les demandes de garantie, réparations ou remplacements sont prises en charge par notre service après-vente, qui étudie chaque situation afin d'apporter une solution rapide et adaptée.
Conditions de garantie
La garantie couvre les défauts de fabrication et les éventuels dysfonctionnements constatés dans le cadre d'une utilisation normale du produit.
Sont exclus de la garantie :
• L'usure normale liée à l'utilisation du produit ;
• Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un défaut d'entretien ou d'une négligence ;
• Les erreurs de montage ou les modifications réalisées sans l'accord préalable de Bungalow Evasion ;
• Les dommages causés par un choc, une chute ou une manutention inappropriée ;
• Les dégâts liés à des événements extérieurs tels que les incendies, inondations, tempêtes, foudre ou autres catastrophes naturelles ;
• Le non-respect des consignes d'installation, d'utilisation ou d'entretien fournies avec le produit.
Réclamations et signalement de dommages
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande dès sa réception. Malgré le soin apporté à la préparation et au transport de nos produits, un incident peut exceptionnellement survenir.
Toute anomalie visible, dommage apparent ou erreur de livraison doit être signalé à Bungalow Evasion dans un délai de 24 heures suivant la réception de votre commande.
Pour un traitement plus rapide de votre demande, nous vous recommandons de joindre des photographies des dommages constatés et de nous contacter via notre formulaire de contact ou notre service client.
Un service client à votre écoute
Dès réception de votre réclamation, notre équipe analyse votre dossier dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution adaptée : réparation, remplacement de pièces, échange du produit ou toute autre intervention conforme aux conditions de garantie.
Avec Bungalow Evasion, vous bénéficiez d'un accompagnement professionnel et d'un service après-vente réactif pour profiter de votre installation en toute sérénité.